服务承诺

　　一、垃圾填埋场的服务质量保证

　　1、我司将根据实际情况制订工作进度计划，分单元进行作业，保持垃圾填埋场及周围环境的整洁、有序；

　　2、负责做好垃圾填埋场的安全工作，在运输车辆时场倾倒垃圾时严禁拣废品人员相互追逐、攀爬垃圾车，要待垃圾车卸下垃圾并离开填埋区现场后方可拣废品；否则，由此引发的事故由我司负责；

　　3、每天按上、中、下午分别对覆土垃圾喷药一次，覆土前再全面喷药一次，确保填埋质量、苍蝇等指标达到《广东省城市生活垃圾填埋场检查评估标准》规定的要求。同时，还要做好喷药记录；

　　4、按规定做好垃圾的推平、碾压、压实工作。每车垃圾进场倾倒后要及时推平，碾压密实，其密实度不得小于0.8吨/立方米；

　　5、当压实垃圾累计厚度达2.5米时要及时进行填土，填土厚度不少于20公分。对于未达到覆土要求的裸露垃圾，停止作业时要用尼龙薄膜及时覆盖，防止垃圾随风飘散，臭气四溢，垃圾覆土后，表面应维持5%的坡度，以利于排水；

　　6、按填埋进度安置沼气排放管，要求沼气排放管之间的距离不少于20米；

　　7、保持垃圾处理场及进场道路的整洁、有序，每天对垃圾填埋场周围的飘扬物进行清理，场内机械、车辆应集中有序停放，及时清理垃圾场周围的排洪沟渠，保持其排水畅通；

　　8、所收集的废品要按甲方指定的位置集中堆放，每隔2天运清一次，不得长时间堆放在填埋场内，造成二次污染。

　　9、在上级对垃圾填埋场进行检查期间，无条件服从主管部门的工作安排，无偿完成检查所需的各项工作，保证能通过上级对本垃圾填埋场的达标检查。

　　二、垃圾运输服务承诺

　　1、 确保垃圾输送进正规的垃圾填埋场中进行合理处置。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。

　　2、 做到转运站的垃圾清运及时，圆满完成当天任务，以免造成垃圾滞留而影响正常工作。

　　3、 确保运输过程中无垃圾场、撒、托挂和污水滴漏。垃圾装运量应以车辆的核定载重和有效容积为限，不得超重、超高运输。

　　4、 对于当天任务因特殊情况未完成的，要和主管人员讲明情况，解释清楚，并及时向上级汇报。

　　5、 出班前要检查车况，带好相关工具，领取任务单，服装穿戴整洁；车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。

　　6、 遵守交通规则，注意行车安全，避免交通事故，如出现意外事件，须及时处理并将处理情况报送招标单位。

　　三、清扫保洁质量承诺（严格按照以下标准和要求执行）

　　（一）垃圾清运质量要求

　　1. 垃圾必须做到日产日清，垃圾收集必须使用袋装方法，收集点不得有裸露垃圾；

　　2. 收集车必须按规定时间，按行走路线到厂矿、企事业、学校、颜洁等有关单位、店铺等有关单位进行收集，清扫保洁人员配合收集员做好垃圾集装车工作；

　　3. 清运车辆在满车后必须盖好帆布，防止垃圾沿路飘洒，并及时将垃圾送到垃圾中转站；

　　4. 各车收车后必须将车辆冲洗干净，车辆必须做到无锈斑，无掉漆、地污渍，车辆机械性能良好、无病车。

　　（二）路面清扫保洁标准

　　1. 路面清扫无沙泥石块、胶袋、纸袋、果皮、烟头、积水、果皮箱、清洁干净。垃圾及时收集，下水井面疏通。乱张贴及乱倒的建筑余泥清理。

　　2. 道路验收标准任意50平方米路面的沙泥不超过0.5升，任意100平方米内胶袋、纸果皮等不超过2个，路面不得积水，任意50平方米路段杂草不得超过2棵。

　　3. 内街验收标准是：任意100平方米路面的沙泥不得超过0.5升，任意300平方米内的胶袋、纸袋、果皮等不得超过2个，路面不得积水，任意100平方米路段杂草不得超过2棵。

　　（三）公厕保洁标准

　　1. 公厕采光、照明和透风应良好，无明显臭味；

　　2. 公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积水、污迹、朱旺、无乱涂乱画，墙面应整洁；

　　3. 公厕内地面光洁、无积水；

　　4. 蹲位整洁、大便槽面无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；

　　5. 小便槽（斗）无水锈、尿垢、垃圾基本无臭、沟眼、管道保持畅通；

　　6. 公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、冲水器、冲水设备等完好无积灰、污物；

　　7. 公厕外环境整洁、无乱堆放物、保洁工具放置整齐，公厕四周3-米范围内应无垃圾、粪便、污水等污物；

　　8. 蝇蚊孽生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孽生；

　　9. 每天保持点燃清香卫生塔香；

　　10. 每年对厕所化粪池全面清理两次。